浅谈:家用呼吸机是一个好的创业项目吗?(3)

上一篇,实际上也是很多人最喜欢,最关注的了。实际上只是一个轮廓给大家呈现出来,很多人实际上还是有不少迷茫的地方。

外销的事情吧,咱们就不过多的谈论了,我所在的宁波这座城市,就是以外贸擅长的。一般单纯以家用呼吸机为定位的外贸公司似乎还真不多见,通常由于家用呼吸机的金额大,涉及的细节多,所以一般是以厂家自营进出口多见一些,大家伙也不要抱太大兴趣了。

要作地头蛇

内销这块,中国市场幅远辽阔,厂家自己作直销在全国开办事处或者分公司,理论上讲不是不行,但是一个是见效慢,一个是成本投入过大(对厂家的管理水平提出更高的要求)。截止目前来看,尚没有看到某个品牌,无论是进口还是国产品牌呼吸机厂家走这条路。所以,目前的渠道现状基本就是:渠道经销代理制。我自己听不少同行讲过,在十几年前,北京曾有一家XX公司专门是作进口品牌家用呼吸机的代理的(现在的袋鼠厂的机器,他们也代理过),当时它的网络遍布全国各主要城市,赚得盆满钵满的。不过,后来的事情行业内的人都知道的。它公司分布于全国各地的业务员、经理们纷纷自立门户,然后笑呵呵地说:XX公司是国内家用呼吸机的黄埔军校。针对这段往事,我和不少家用呼吸机经销商的老板们交流过,结论是:恐龙效应:身体大,头脑小。该公司的管理水平没有跟上它的发展水平,最终导致成为”军校“也就不足为奇了。这在传统制造业、互联网行业已经不是什么稀奇事儿了。全国各地的,变压器镇,鞋子镇、插座镇,往往都是这样演化出来的。作为创业者,你一定要深耕本地市场,作到一个真真的地头蛇才是,只有这样,厂家才会重视你,尊重你。商场上,只讲利益与实力。

接下来为大家分析一下上一篇所提到的传统经销商。

这些传统经销商,我个人认为,他们的专业度是可以的(远超目前的电商以及街边药店的),但是在市场营销意识方面是落后于时代了。我在2017年接触了他们中的大多数人,老板们的年龄通常是在40多岁,也有些是80后的最大的一拨儿。应该讲,他们是享受了行业红利的一代人。他们中很多人的公司已经发展成一个省级的经销商了,店面遍布全省各主要城市。而且,不是像大家认为的那样——唯利是图,贪得无厌。他们中很多老板和创始人,实际上非常具备人文关怀精神的(在患者服务这个事情上面,作得非常地到位),我接触过的几位就是这样,一个省的大代理商,老板本人对家用呼吸机非常地了解,他们服务的用户非常地多,也很受用户认可,口碑在当地极好。医疗器械这个行业,你要是没有一点人文关怀的来作它,只把它当成一个赚钱的生意,那基本上是铁定是作不好,作不长的。

中国特色——”推荐“

在家用呼吸机刚进入中国的时候,知道的人非常地少。往往都是一些北上广的医生专家,然后通过一年年的”呼吸年会“”耳鼻喉科年会“”XX市YY科年会“让一拨拨医生们启蒙,知道了家用呼吸机的。而作为商家(传统经销商)呢,往往通过赞助这些年会,与主要的科主任,专家结识。因为医生和医院在这个地方,好比是一个巨大的流量入口,源源不断地患者来到医院这里就诊。所以,医生推荐成为了一个最为精准营销方式(鼾症患者仍是人群中的少数,不宜用快速消费品的营销方式),这也是国内最早一批鼾症患者的治疗途径。医院门诊->睡眠监测->医生推荐商家->商家卖机器 。时至今日,这个商业模式在全国大地仍旧在重复着,商家通过直接返利或者赞助科室会议等方式回报医院。(有些科室内会形成大家利益共享的情况,有些则是领导自己独占,这也导致部分年青医生自己想直接接触患者和商家)

时间到了2015年,移动互联网全面爆发,电商大面积普及的时代了。面对电商的红利期,只要是厂家都是根本按捺不住的。不少厂家率先在某猫某东开设了店面,直接面向消费者。厂家要得是量,商家要得是利润。很多人,特别是我们的80后朋友,实际上对以上的商业模式是心知肚明的,会本能的抗拒,通过自己作功课来找到更合适的商家。有人就要说了,医生推荐的价格贵。但是,即使是不走医生推荐的话,家用呼吸机的价格也不会便宜到哪儿(仅指进口品牌)。

另外,很多人也会说,为何不推荐便宜的机型给用户。这个又涉及到消费者心理学了,家用呼吸机是面向大众消费者,自然就会有面对各种各样的消费者。我们接触过的一些消费者会这样认为:治病的嘛,买个好的,舒适度不错,贵就贵一些也没关系,踏实些。很多用户都是这样,你推荐他便宜的机器(比如袋鼠厂的S9EA机器),结果对方扭头就去另一家买了更贵的机器。客观的讲,家用呼吸机行业的消费升级是存在的,我们也碰到一些老用户,用了很多年单水平全自动的,换机器时指定要用个更好的;当然也有些人确实是经济不是太宽裕,推荐便宜的机器他们是完全接受的。

总之,家用呼吸机由于是面向消费市场,所以并不是你想推荐便宜的就能推荐出去的。要根据不同用户的情况来作推荐。

好,有些扯远了,讲上面这一堆,是希望你要大致了解家用呼吸机行业的基本情况才是。我们再谈这个创业,目前来看有些用户仍然是会听从医生推荐的,特别是50岁以上的一些人群;有些用户则会把这个事情拖一拖,自己网络上作作功课,对比一下,或者干脆网购一台家用呼吸机。还是老话:林子大了,什么鸟儿都有。我给大家的建议是:双管齐下!两手抓,两手都要硬。一方面,全力开拓医院及医生这样的推荐渠道(脸难看,门难进是肯定的,但是要磨);另一方面,要大力加强互联网方面的营销,当然我个人非常反感低端的、病毒式的网络推广。要作就作得尽可能专业些,用心些,原创一些。东抄抄西抄抄,而且还坚持不了几天,推销味太重,让人讨厌。

七分交流、三分卖机器

知道了上面的那么多,真有用户来你办公室时可怎么办呢?我的建议是:营造专业氛围,用心去和患者作交流沟通,从疾病本身到各种症状的机理,再到平时的生活习惯改变等。要和用户聊天,聊得过程实际上是建立信任的过程。你想想,一个用户大老远跑你这儿来,他是非常有诚意的。你如果上来就给他推荐机器,谈价格,你考虑过他的感受没有?所以,我们的用户来了以后,我会认真听取他的情况,帮他更为仔细的分析睡眠报告及各种症状(会比医生更为耐心和专业),以及根据他自身的情况给予介绍不同的机器情况。从鼾症的原理到机器的工作原理,尽可能的为患者呈现一个全景式的画面。让患者把问题都问到,没问到的你给他补充到。这个过程中,建立充分的信任。呵呵,我自己是接受过多年专业的销售培训与演讲培训的,有兴趣大家可以私下再交流这块儿。但是记住:你如果就把自己当成卖机器的,那用户也把你当成一个卖机器的人,而这样,你是根本不可能卖好机器的,也不会长久。家用呼吸机销售,实际上是真正意义的顾问式销售,这个学问非常地大。

基本素质

你如果真想作家用呼吸机这事业,我建议先要充分的了解一下自己的情况。

1.擅长与人交流吗?

这个非常地重要,七分交流里多半的时间是要和用户面对面交流,你敢于直视用户的鼻尖吗?对,是鼻尖而不是眼睛,销售技巧里直视对方眼睛,特别是对方是女性,容易给对方以压力。你的目光的焦点要聚到他/她的鼻尖才是,对方不容易有压迫感。

2.你的知识面,生活阅历怎么样?气场够吗?

鼾症患者中,有不少人是老板,医生,教师,或者政府高官,你有足够的气场阵住整个交流会谈的局面吗?如果没有,也不要担心,要练。我自己卖了上百来台机器,牛气的大老板来我这儿,他也是一个患者,也得听我的建议;高高在上的政府领导,局长,校长,他也是患者,我比他懂。另外有一个群体,呼吸机”老司机“,这帮人实际上有天然的自信,他们会时不时的挑战一下你,”教育“你。刚开始,你可能真被他”教育“了,不过,只要你用心研究呼吸机,各种品牌呼吸机,要不了多久,你完全可以在专业度和气场上”压制“住这些”老司机“,而且他们会给你源源不断带来更多用户,更多生意。实际上,这些”老司机“是一笔非常宝贵的财产,我们这里就有相当数量的这样的老司机,他们介绍的用户会很多。

3.你必须戴呼吸机!

上面说了,要阵住”老司机“,必须要非常懂呼吸机,怎么懂呼吸机?必须戴呼吸机,你不要和我说坐着戴了5分钟就算戴。你没有整个晚上戴呼吸机,你就没办法真正了解呼吸机;没有戴各种面罩,各个参数,双水平,单水平呼吸机,你根本作不到自信满满,你会感觉到心底虚。请相信我的话,我就是这么一步步过来的,否则我才不会举”呼吸机匠人“这个牌子的。

说实话,如果我买呼吸机,对方是一个完全没有戴过呼吸机的小姑娘或者小伙子接待我,我会天然的抵触他们的推荐。我的原则是:必须不定期的佩戴呼吸机,整个晚上的戴,对面罩,对机器参数要有本能的感觉,不是听别人说。经验,只有自己经历过,总结过才是经验!

以上就是本人趁春节在家休息时,瞎想瞎BB的,希望能对有兴趣的人以帮助。2018年,我还是会继续戴大量的呼吸机和面罩的(不仅仅是袋鼠厂的哦,会有各种各样的品牌的,只要能搞到),行业总是在发展,也是要往好的地方想,天道酬勤。(全文完)

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