昨天在某品牌呼吸机的经销商交流群里，大家热烈在讨论着一件事情。有一位患者在网上购买了呼吸机，结果用了几天出现了不好的情况，后来找到了当地实体经销商，实体经销商的工作人员第一时间赶到现场，仔细了解了一下情况。原来是这样的：该消费者是COPD（慢阻肺）患者，有高碳酸血症，二氧化碳潴留的情况。患者在网上找到某进口品牌的网店，简单交流后，客服推荐他购买了一款单水平全自动呼吸机。货收到后，用了没两天就发现明显的不适，幸亏家人发现的及时，也幸好当地实体店的专业人员即时上门，才没有酿成更严重的后果。

我们在以往的文章里也多次提到过，家用呼吸机本质上是一个医疗器械，属于II类或者III类医疗器械。有兴趣的朋友可以自行搜索一下为什么这样分类。医疗器械其实是一个给人治病的器材，它和普通的家用电器的最大的区别就是：家用电器你不会用，或者说用不好，顶多闲置或者丢弃；而家用呼吸机，如果用不好的话，不仅达不到应有的治疗效果反而会加重病情。我们一直认为，家用呼吸机真心不应该在网上随意卖随意买。作为商家（包括一些厂家，它们是真正的幕后黑手），这样把家用呼吸机当成家电来甩卖，是一种极其不负责，急功近利、唯利是图的作法，置患者生命与不义的作法。

虽然有人会说，鼾症患者不会出大事，大不了用不好不用呗。可是，你要知道真正是一个鼾症患者的话，原来已经饱受病魔折磨，倘若呼吸机又没有使用好，更加睡不好，这种难受的感觉只有当事人自己最清楚。

再说到双水平呼吸机，带有ST功能的双水平呼吸机是非常地依赖专业人员的机器，竟然也在电商平台上大卖特卖，而且用得全是电子消费品的套路。这种双水平呼吸机即使在医院的呼吸内科，也是使用较为谨慎的（还要配血监护仪随时了解病情发展），更何况家里使用。需要更为细致与专业的售前售后服务，才能真正的让机器发挥出应有的作用。

国外的问卷就有11页

我们也对美国的呼吸机行业作过一个简单的了解，在国外的睡眠中心里，一般患者来了以后会作大量的前期基础健康调查，多数是以问卷的形式展开，有些问卷可以长达11页。从最基础的身高体重，再到近几年体重的变化，睡眠习惯、伴侣的感受等，非常地细致。而且通常还会签署一份协议性的法律文件。可以看出国外同行对患者是本着人道主义、专业主义为先的理念。

造成目前国内呼吸机行业的电商乱象的原因也主要是：

政府

目前呼吸机电商在法律监管方面是空白，大量的医疗器械在电商平台销售。缺乏必要的监管和准入原则。

厂家

急功近利心态作崇，一味着追求销量而忽视了呼吸机行业自身的发展规律。家用呼吸机目前在我国仍然还在科普期。远没有进入市场井喷爆发期，即使在成熟的美国市场，每年数百万的销售台数，仍有一半以上的患者没有采用呼吸机治疗或者最终放弃。以前一个同行曾说过，家用呼吸机是慢行业、慢市场。想快也快不了！从我们实际的销售情况看也是这样，销售周期少则几天，多则十几天，最终还有一部分患者还不购买。

消费习惯

可以说这几年来，中国人的消费习惯彻底改变了。“比价格”本无可厚非，但是单纯比价加剧了商家的恶性竞争，最终还是伤害了消费者自己。正如本文刚开始的那位消费者！

总结：

我们接触过一部分网购呼吸机的患者，网购呼吸机用得好的是运气，用不好是大概率事件。家用呼吸机涉及的细节与人性化设置比较多，需要手把手，面对面的交流（即使这样也有用得不理想的）。我们后续会整理一些国内呼吸机电商的情况供大家参考。

最后，我们建议在购买呼吸机事情上，不要贪图网络上的一时便宜，网上的不会比线下的便宜多少，不如在线下实体买得更踏实一些。

小知识：医疗器械的分类

• 第一类是指，通过常规管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械。
• 第二类是指，对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械。
• 第三类是指，植入人体;用于支持、维持生命;对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械。

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