2018罗振宇”时间的朋友“跨年演讲对家用呼吸机行业的感受!

罗胖的跨年演讲又来了,12月31号晚上,我抱着孩子在家中客厅,找到深圳卫视,打算好好看看。前几年没有怎么认真看,听得多。从2017年开始,我就成为了罗胖的粉丝,到他推出”得到APP“,我也是第一时间安装上的。并且付费了《罗辑思维》四期的节目,每天中午午休时,必听15分钟。对于我这样在生活中基本接触不到高手,大牛的人来说,《罗辑思维》,”得到APP“是一个非常好的途径。

对于我们这样的普通人来说,如何提高自己的认知水平,不管是作生意的水平还是作人的水平(实际上是一个意思啊),身边有现成的高人牛人学习是最好不过的了。但是,像我们这样身处二线城市的人实际上接触到牛人的机会非常地少的(大多向北上广聚焦啊)。那么,我们难道就不能提升自己的认知水平了吗?当然是否定的,通过阅读是一个非常好的办法,再者就是现在互联网极其发达,也是一个办法。

至少,对于我来说通过罗胖的《罗辑思维》让我开拓了眼界,增长了知识,另外关于一些创业营销方面也极为受益的。比如:增量思维(《发现你的太平洋》)。我感觉今年罗胖讲得范畴比较大,不是太好提炼,有些新瓶装老酒的感觉。我就把我认为不错的几个地方和大家一起分享一下,再结合家用呼吸机行业聊一聊。有兴趣的朋友也可以自己下载个“得到APP”听听,或者看一下文字。(首发|罗振宇2018“时间的朋友”跨年演讲未删减全文)

那些会导致变化的力量,往往都是来自其他领域,来自那些我们平时观测不到的因素。它们才会对我们这个领域,产生意料之外的影响。

有不少人会问一个问题,万一呼吸机治疗鼾症这个技术被取代了怎么办?实际上,真正能想到这个问题的人,一定是在呼吸机这个行业沉下心来作了很多年的人。甚至很多刚刚开始卖呼吸机的人都没有考虑过这个问题(在他们看来,呼吸机还算新鲜事物,呵呵),实际上,我也经常想到这个问题的。也不断地和业内的高人作一些交流,实际上目前来看变革并没有在传统的呼吸机厂家那里看到。国内外都有不少人在想办法”颠覆“呼吸机这种治疗办法。但是截止目前看,收效甚微。家用呼吸机尽管有各种各样的缺点,或者说”那么粗粗地管子多难看,脸上罩个东西太难看也难受“。但是,确实也得承认,呼吸机治疗睡眠呼吸暂停还是最好的办法。国内网上也出现了各种小东西声称可以替代家用呼吸机的,这个都是有些夸大了,我认为大家尽量不要去尝试。我们群里有不少朋友就尝试了(公号回复:hzh),结果效果嘛纯粹没法说——”晚上那玩意把你叫醒了,当然不打呼噜了,但是睡眠质量更差了!”

等号的意思是,有些东西不重要

听到这个“等号的意思”,我也挺受启发的。在我们这个呼吸机行业里,很多商家什么也要作。进口品牌要摆几个,国产品牌也来几个,呼吸机要作,制氧机也得作吧,如此等等。总之在一些商家眼里,东西多才能充分满足用户的需求。这句话也对也不对!多而杂,有时是可以满足用户需求,但是同时也意味着你对某一个细分的品类缺乏深入的研究。因为,你可能真没有那么多精力来搞清楚这些细节。这也是我为什么建议大家买呼吸机,尽可能找“就作呼吸机这一个品类的商家”的原因。因为,品类少的商家只能全力以赴于这个领域,成为产品专家,吃透吃精。这也是我们一直在作得事情,太阳光如果没有聚焦,最大的作用就是晒被子;但是太阳光被聚焦后,它的威力变大了很多!

实际上,我们从一开始就高度聚焦于家用呼吸机领域的,有很多同行厂家都建议我们扩大品类,作制氧机,作肺功能恢复方面的。我们都婉言谢谢了,我们就是想把自己锻造成产品专家,在家用呼吸机这个细分领域内作到全国最好,服务好我们的一个个用户!目前来看,我们的目标正在一步步地实现。:)

所有能穿越时间的东西,就该坚守,因为人生太长了。所有会被时间过滤的,该翻篇就翻篇,因为人生太长了。

罗胖最让人佩服的实际上就是:坚持!这个品质我也有的(否则我怎么能减肥成功呢?)。比如坚持低碳饮食,坚持亲自服务用户,坚持骑自行车,坚持写公号,坚持面罩机器自己整晚测试等等!

前几天在某医院又见到某主任,他饶有兴趣的问到我现在呼吸机生意的情况。我说:当初我刚创业时就见过你,和你说了我的想法,目前来看当初的想法我都在一一的实现,他也赞同的点头,因为他是看着一个外行人如何一步步地成为行业专家的。现在回想起自己三年前刚创业时的想法,确实也基本上作到了,有些不仅作到了还作得比计划的要好。

我们坚持了!坚持按自己当初的想法来执行到位了。我们非常在乎你能否把呼吸机戴好用好,围绕这个宗旨我们不断地优化我们的业务与细节。从这点上看,我们在这个领域作精了,并且会不断地发展下去。让每个用户把呼吸机戴好这个事情就是可以穿越时间的东西,所以我们要坚守!

这种信任是什么?是一种人对人非常直接的感知和判断。这个感知和判断,胜过千万条数据。

呼吸机实际上服务的是一个个活生生的人,所以我们非常地在乎与用户的深入交流与沟通,贯穿整个购买流程及售后。这也是为什么很多我们的老用户会不断地向周围的朋友推荐我们的原因。甚至还出现了医生推荐用户到某商家,结果这用户的朋友正好是我们的老用户,老用户极力举荐我们,最后用户来到我们这里后,发现我们在在各方面都完胜那医生推荐的商家。这个事情在整个2018年里不断地上演。有的用户就会直接说:到底信谁?我肯定信任我朋友的推荐。(PS:有些用户为了照顾医生情面,也会去被推荐的商家那里看看,没有对比没有伤害,更加深了对我们的认可)

我经常说:我们可能没有同行卖得快,卖得贵,但是我们的用户一定用得是最好的,而且全程享受的是极致的匠人式服务。事实上,很多用户面对如今市面上五花八门的呼吸机,更希望找到一个靠谱的人。作生意,人首先要靠谱!

这个世界绝不会只变成机器的世界、算法的世界、代码的世界。这个世界在很多场景下,完全呈现为一个人推动人的世界。

这个信用飞轮(罗胖专门是制造新名词的),实际上讲得通俗些就是:作好口碑!罗胖讲了顺丰快递小哥的故事。在我们真实的生活与工作过程中,踏踏实实的把事情作好,说起来特别地容易,但是真正作到的人确实是很少很少。我们的几百位用户就是我们的“信用飞轮”,通过他们把这个飞轮传出去。所以,我和不少打算作这呼吸机的同行会说:只要你服务好你的用户,用户就是你的“业务员”,他们会口口相传下去。

任何一个人,不管你的力量强弱,放眼于足够长的时间,你都可以通过长期主义这种行为模式,成为时间的朋友。

一个人的成就,来自一套核心算法乘以大量重复动作的平方。这其实就是长期主义的原则,做一件事,长期地去做,持续地去做。

看到这里,我都笑了!罗胖真会制造概念与新名词啊,服了!这么说我可以算是“长期主义”的坚定践行者了。就像我写公号一样,刚开始写时,没有几个人关注,也不太会用好的编辑器,我就这样不断地写,不断地研究古捣,反正就围绕呼吸机的方方面面的写,结果一不小心写成了全国尽人皆知的“呼吸机匠人”。在这个过程中,我只是坚持去作一件事情,也没有太多的外在反馈。直到我发现,打我电话加我微信买呼吸机的人遍布祖国大江南北了,我才明白,我所作得事情由于长期坚持被放大了。我会坚持下去的!

虽然这个世界充满了不确定性,但是你可以用自己的超级确定性,来对冲外界的不确定。只要我们是一个长期主义者,我们就有机会反败为胜,我们就有机会把自己变成算法。世界是丰盛的资源,还是恶意的陷阱,取决于你是否坚持长期主义。

实际上仔细的看这个演讲,你会发现罗胖实际上是大量的借鉴学习了别人的观点,来充裕到自己的思想里,然后说出来。他是一个极爱读书学习的人,同时也是一个可以把知识消化变为行动的人。我们身边不缺乏喜欢读书的人,但是真正转变成行动的人确实不多。书要读,事要作。罗胖的这个演讲说得更直接:为作事情的人!呵呵,印象中,这个“作事情”的说法是在看褚时健传记时看到的,老褚说:我这辈子就喜欢作事情!希望大家有所借鉴。

成为作事情的人

我过去曾经在一个大型的外企作过很多年,大公司的优点它都有,缺点也都有。一个很明显的例子就是,指挥的人多,作事情的人少,作事的人累死还得不到一些鼓励,反倒是PPT作得最好的人最受欢迎。经常是,一份邮件转过来转过去,CC这个CC那个,结果找不到真正负责的人。大公司里牛人高人是有,但是水平再高的人一旦进入这种系统内,倘若没有足够强的自治力,很有可能被同化掉,成为那个“自己不喜欢的人”。所以,我在恰当的时候出来了!

自己作公司,里里外外的事情都要自己作。不会的事情自己学起来,机器不懂就一个个参数试过来,面罩不知道好坏,拆一个自己晚上戴戴,公众号版式难看就慢慢学用新的外部编辑器、客户遇到了问题解决不了就自己戴上呼吸机感觉感觉,再不行就去英文网站上找找。总之,作为一个创业者,首先得是一个“作事情的人”。我们“呼吸机匠人”已经进入第四个年头了,服务的用户也好几百了,每一个用户,每一台机器都是我亲自调试好交付给用户的,用户的每次反馈我都尽可能作到“秒回”(争取在3分钟内回复到),所有的老客户都定期电话微信联系。

有同行说,你可以招人了。实际上,我们这个行业真不是劳动力密集型产业,一个人和十个人带来的效益并不是指数级或者说线性的。而且,就我们目前的发展局势看,是完全可以从容应对的。所以大家不要担心!我还是非常地乐意和用户亲自交流的,我是乐在其中的,能够真切帮助到每一个用户我是开心的。

2019年已经来了,我们将一如既往的用“长期主义”作好我们自己的事情,能穿越时间的东西,我们就会坚守下去。作好这份小小的事业,让天底下每个人都找回健康。「全文完」

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呼吸机匠人官方网站:OSAHS.Org

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