在宁波,那些年买水货呼吸机的用户,现在如何了?
写在前面
由于国内外的价格差异,所以产生了水货这么一说。特别是中美两国的价格剪刀差,在很多消费领域出现水货的情况。最为常见的就是苹果手机,到目前仍有大量水货(美版,港版)在市面上。对于水货呼吸机,由于属于医疗器械,它天生的没有任何服务支持,这也导致了患者在使用过程中问题百出。
很多患者在几年前就已经确诊了鼾症,也听医生的建议要用呼吸机,出于种种原因,最终在网络上购买了水货呼吸机。几年前,呼吸机还没有官方旗舰店,某宝上充斥着各种各样的水货呼吸机,以较低的价格吸引着用户。其中的一些人就选择了水货呼吸机。那么,这么几年过去了,这些当年选择水货机器的用户现在怎么样了呢?
用户1
小王的爸爸五年前发现有明显的白天嗜睡情况,而且老人打呼噜重。后来去医院作过睡眠监测后,结论就是:重度鼾症。医生建议用呼吸机来治疗,医生推荐的商家开价太高了,所以小王去网络上找了一下,就从某宝上买了一台呼吸机回来。
今年小王找到我们的原因主要是近几个月来,机器在使用过程中不是太好。老人没有像从前一样用得好了。我们仔细查看过机器,机器在设置上很多功能没有打开,也调取了老人的机器数据看过。压力存在问题,就帮他设定了相对合适的压力。
水货商家通常主要依托某宝平台,现在也在一些二手平台上发布信息。利用了很多人图便宜的心态来出售机器。很多水货商家本身对机器的认识就不深刻,所以在参数设置上随意性很大,而且也缺乏必要的售后服务。
用户2
赵先生,四十岁左右,找到我们之后,他打算换一台呼吸机了。我们看到他的机器后,十分肯定的告诉他,他用得一台水货机器。他承认是从网络上买得,挺便宜就买了。
我们看了一下他机器的湿化器,问他用什么水?他说就是自来水。我们和他仔细讲了一些湿化器的用处,告诉他应该用纯净水,矿泉水,最起码应该是凉开水,在国外要用蒸馏水。他恍然大悟,原来自己喝了几年的自来水啊,肠子有些悔青,看起来自己省了一些钱,但是这钱省得确实让人不放心。
水货商家的经营理念是:快速、低价出货。重销售,轻服务。所以,对专业知识是缺乏的,更无从什么售后服务。
用户3
马先生,在三年前查出重度鼾症,打算买呼吸机。医生推荐的商家,他们感觉价格太高了。他爱人网络上顺手找到了一个出售呼吸机的商家(某宝尚未出现官方旗舰店),机器全英文版,自己也摸不清,反正商家说参数调好直接戴就行。
昨天晚上,机器突然间停止工作。带机器过来时,我们帮他检查过,告诉他这是一台水货机器。电源坏了,仔细看过参数后,发现参数设置有问题,晚上有大量面罩事件。
压力设置有问题,同样也有很多功能未打开来。虽然用得是加温管路,但是冬季仍然有不同程度的冷凝水产生,湿化器也没有在用。甚至过滤棉都没有在用,我们随后告诉他过滤棉的重要性。
在几年前,网络没有这么发达,呼吸机的价格不透明,很多用户被“逼”无奈选择网购呼吸机,选择水货呼吸机。现如今,呼吸机价格进一步透明化,整体价格也较为实惠,线上线下基本上没有什么差距。患者完全可以在线下买到合适自己的呼吸机。
总结
只要中美存在价格差,水货现象就不会断绝。一方面有赖于厂家的主动打击;另一方面也对于像呼吸机这样的医疗器械类产品,水货真的是便宜了吗?这个每个人心里都有一本账的。
在平时的工作中,我们也遇到一些线下实体店也在出售水货机器。一些商家为了尽可能多的满足用户需求,就同时也在销售水货机器。水货通常指:已经在国外上市,但并未在国内正式上市的机器,即并不是国内行货,无法享受专业服务商的正常服务支持与保修。上图中,一张瑞思迈S10的,一张飞利浦伟康梦幻系列的就属于典型的水货机器。
以上是我们在工作中接触到几位水货呼吸机用户,他们在享受了专业的呼吸机服务后,都说:如果早知道有你们这样专业,我们就不买水货了。实际上的情况也是这样,呼吸机看似简单,但是在使用过程中涉及到细节还是比较多的,没有对呼吸机的深刻认识是了解不透的。我们希望用自己的专业水平尽可能的多帮助到有需求的朋友们,希望大家都能通过佩戴呼吸机找回自己的健康。
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