家用呼吸机并不是一个“交钥匙”的产品,也就是即插即用的。因为是一个体外医疗器械,而且是在夜间人睡眠时用得,而睡眠的情况又是因人而异,千差万别的。戴上这么一个东西睡觉,对于绝大多数人刚开始绝对是一个极大的挑战,我也是这样过来的。曾经我也是一名睡眠呼吸暂停患者,我前后也用过两年呼吸机,早期是测试呼吸机及面罩,后来自己也经常戴。现在体重控制的还行,不用也行了。但是,通过这个过程,我知道了呼吸机极需要细致周到的售前与售后的服务于支持的。
我们的服务
公司的Slogan:专业、靠谱、人文关怀。我们负责任的与每一个用户作深入交流与沟通,完全搞清楚用户的情况的前提下再展开试用呼吸机的流程!试用的目的主要是:
“1V1”匠人式服务
我自己是用过呼吸机的,所以很多现实中遇到的问题我是非常地清楚的。我们这十年来,交付了上千台呼吸机,直接间接服务的用户也有近3000位。每个人的情况有时看上去相同,有时又很不同,必须先搞清楚情况,深入作好交流然后再展开后续的动作的。
“必须整晚试用”
如果考虑在我们地方购买呼吸机,尤其是睡眠呼吸机的话,我们强烈建议是走先试用后购买的流程。前提是可以基本接受我们呼吸机的报价,在此前提下我们则可以展开试用了!睡眠呼吸机,因为对人鼻子通气要求较高,所以并非人人都可以戴好,所谓戴好的意思就是:一个晚上可以基本戴下来,中途并没有感觉到气流过大或者很闷很冲的感觉,很闷很冲,本质上都是鼻子呼气能力无法正常克服呼吸机正压导致的一个现象,只是表达不同而已。[试用政策]
试用呼吸机主要的目的:
1,考察你的鼻通气功能如何,能否正常克服呼吸机正压。(至少要戴上4小时)
2,看一下治疗效果,对症状是否有改善。
主要是这2个目的,使用的好的话三天内是可以达到,甚至1晚即可。
我们奉行的是:解决用户问题为导向的原则,而不是单纯销售呼吸机!在面对疾病时,我们与用户是站在一起的,我们共同的敌人是战胜疾病。所有睡眠呼吸暂停用户在未完整晚上使用过呼吸机之前,必须:先试用后购买;
送货上门
慢阻肺患者不需要试用,这类用户需要的是双水平ST型呼吸机,我们目前仅针对宁波地区作销售,一律上门服务,送货到家,并且同时提供制氧机产品的销售与服务。
